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2016年12月31日
2016年第15期(总第229期)
发布日期:2016/1/28  浏览次数:2316

 

铜陵市政务服务中心编                一六年一月十八

 

 

【即时信息】

市政务服务中心到枞阳县调研

方春明副省长就强化财政系统政务公开政务服务工作

作出批示

市政务服务中心召开部分窗口单位负责人及首席代表

座谈会

市政务服务中心举办政务服务大讲堂讲座

市政务服务中心实现无线Wifi全覆盖

市交通局窗口使用公开运行系统受到省交通运输厅表彰

市环保局窗口黄安拉同志受到民建安徽省委表彰

市公安局窗口积极做好区划调整行政审批对接工作

市公安局窗口民警在“活力机关”2016年度登山比赛中获奖

 

简讯一则

 

【情况通报】 

十二月份办件情况统计

市政务服务中心到枞阳县调研

18 上午,市政务服务中心党组书记、主任唐森林带领中心副主任张惠玲、王松强以及义安区、铜官区、郊区服务中心负责人赴枞阳县政务服务中心对接调研,枞阳县副县长梁键、县政务服务中心姚尚龙陪同调研。在考察了县中心政务服务大厅后,参与调研人员和县政府分管领导以及县政务服务中心有关负责人进行了座谈。

在认真听取了枞阳县负责人及参加调研的同志发言后,唐森林主任对县政务服务工作取得的成绩给予充分的肯定,他指出,县委、县政府高度重视政务服务工作,强力推进政务服务标准化建设和政务服务体系建设成效明显。唐森林还在会上系统地介绍了近期市政务服务中心工作开展情况,并就市、县(区)服务中心联动发展提出思路。一是要加强沟通协调。建立市、县(区)政务服务中心负责人联系会议制度,定期沟通。二是要借鉴先进经验。选择课题,组织县、区中心负责人有目的地到外地参观学习。同时,举办县(区)中心工作人员和社区人员进行公共服务技能培训,提高他们的服务理念和服务技能。三是要健全服务体系。鼓励县(区)政府在加强本级中心建设的同时,搞好乡镇(街道、社区)服务网络建设。四是要规范制度建设。推进市、县(区)服务中心政务服务标准化,建立适合县(区)中心特点的标准化体系,规范进驻部门、办理事项、运行模式、服务行为等,加快形成政府主导、覆盖城乡、可持续的服务体系。五是要推行网上办事与实体大厅并行发展。加快网上办事大厅建设,打造“一站式”网上办事平台,市和县(区)要加快政务服务办事系统无缝对接,进一步提高办事效率和便民服务水平。

(市政务服务中心  赵永仲)

 

方春明副省长就强化财政系统政务公开政务服务

工作作出批示

——学习方春明副省长关于加强财政系统政务服务政务公开工作情况专报的批示

近日,方春明副省长在省财政厅关于加强财政系统政务服务公开工作情况的专报上批示:“省财政厅高度重视政务公开、政务服务及窗口建设,措施有力,坚持不懈,成效明显,应予充分肯定。”

今年以来,省财政厅以开展“三严三实”专题教育为契机,坚持问题导向,聚焦关键环节,不断提升全省财政系统政务服务、政务公开工作水平,取得积极成效。

(一)健全机制,提升财政政务服务。坚持把财政窗口工作作为财政效能建设的重要内容,作为财政政风行风建设的重要环节,着力把财政窗口打造成服务的窗口、宣传的窗口、合作的窗口、作风的窗口、荣誉的窗口。化优化窗口服务,加强窗口工作指导,严格落实厅领导坐班制度。健全财政窗口党建工作制度、政治学习制度,提升窗口工作实效。

(二)强化举措,推动财政政务公开。坚持围绕中心、服务大局,不断拓展政务公开的内容和范围,及时、准确、全面公开群众普遍关系、涉及群众切身利益的财政信息。推进财政重点领域公开,加强信息主动公开,规范信息依申请公开办理。

(三)高位推动,立足本级带动系统。坚持抓机关、带系统、促基层,推动财政行政权力运行程序化和公开透明,提升财政工作整体效能。强化组织领导,将财政业务工作同部署、同推进、同检查、同考核。强化系统推进,专门出台《安徽省财政厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》,从依法规范行政审批服务行为,加大财政行政决策公开力度,规范政务服务窗口运行等15个方面,提出针对性的要求。强化督查指导,均将推进政务公开政务夫妇作为重点督查调研内容、厅领导带队深入市县政务中心财政窗口、乡镇财政所服务大厅,了解掌握情况,提出工作要求,推进优化服务。

 

市政务服务中心召开部分窗口单位负责人及

首席代表座谈会

20151222 下午,市政务服务中心召开部分窗口单位负责人及首席代表座谈会。大家畅所欲言,提出很多建议和意见。窗口单位负责人肯定了市政务服务中心在市委、市政府的领导下,提升了服务质量,加快了审批效率,改善了服务环境,得到了人民群众的好评。但在政务服务和中心建设方面还是存在以下问题和不足:一是窗口工作人员进中心以后,整体素质得到了很大提高,但还需向先进地、市学习,中心应加强培训力度,着力塑造窗口人员优质服务的良好意识;二是中心应做好、做实窗口特色服务,创品牌,树形象、出亮点,提高整体政务服务水平,使每一项行政审批高效运转,用时最短;三是要加快网上审批进程,扩大网上审批项目范围,真正做到中心内部审批网络互联互通。对长期无办件的项目应酌情考虑取消。对年办件量不足10件的窗口,提请市政府纳入综合窗口管理;四是中心窗口工作人员工作非常辛苦,而且压力大。个别部门对政务服务工作重视不够,窗口工作人员的政治和经济待遇普遍较低,工作兢兢业业,但一直得不到提拔重用。中心应和各部门共同向市政府反映并呼吁提高中心窗口工作人员的各项待遇问题,切实解决他们的个人发展问题。营造出拴心留人、积极向上的工作氛围;五是要加强政务服务中心建设,对于实施行政审批改革,政务服务中心责无旁贷,但需要更强的抓手,推进改革政策落实;切实做到“两集中两到位”,真正做到人员集中到中心、项目到位、授权到位。

最后,市政务服务中心唐森林主任指出:在建设服务型政府和法治政府的大环境下,人民群众的各方需要也是在不断提高,这就需要我们对政务服务管理方式不断探索和创新。中心窗口代表的是政府的形象,职责重大,应予以高度重视。今后中心主要做以下几件事:一是重点加强制度建设,制定和完善管理办法和考核办法;二是加强与县、区中心以及部门窗口联系沟通,在业务指导上发挥作用,解决发展中存在的问题;三是进一步加强中心和窗口的自身建设,逐步解决窗口工作人员待遇问题,开展各类业务交流和丰富多彩的文化娱乐活动。进一步优化审批流程,缩短审批时限;四是提高政务服务管理水平,要有行之有效的抓手推动各项工作的落实,真正做到齐抓共管,各项工作都要勇于争先创优。

(市政务服务中心  许余)

 

市政务服务中心举办政务服务大讲堂讲座

为进一步提高窗口服务水平,打造优质高效的政务服务平台,营造一流的政务环境,1225日,市政务中心邀请省政务服务中心张承传处长为市政务服务中心全体工作人员作政务服务方面的知识讲座。

张处长以通俗易懂的生动语言、举例说明轻松幽默的方式,介绍了我省政务服务中心建设的情况、省政务服务中心大厅管理规范及作风纪律方面的要求等。特别是针对政务服务窗口工作中如何接待办事群众,如何进行有效的沟通交谈、处理投诉、处理突发事件,作了深刻的讲解,使全体工作人员掌握政务服务基础知识。培训结束后,参加培训的同志们纷纷表示受益匪浅,今后将努力提高窗口服务质量,更好地为群众办事、为企业服务,以良好的服务形象,努力打造政务中心“优质服务”品牌。

(市政务服务中心  潘妍)

 

市政务服务中心实现无线Wifi全覆盖

为进一步方便群众办事,提升中心服务质量,2016年伊始,市政务服务中心大厅开通了无线Wifi全覆盖。无线Wifi账号为“铜陵政务中心”的汉语拼音第一个字母组合:tlzwzx,不设密码,向公众全面免费开放。等候办理业务的市民可以通过手机或其他移动终端设备登录上网,既能快捷查询办理事项流程,相关政策信息,处理个人事务,又能轻松浏览网页,愉快地度过排队等候时间,这一举措得到了广大市民称赞。中心开通无线Wifi的另一个作用是为下一步服务对象使用新行政审批系统APP客户端登陆奠定基础。下一步,中心扩建工程完工后,无线Wifi还将继续延伸至新建大厅,彻底实现中心无线Wifi全覆盖。

          (市政务服务中心  曾文斐)

 

交通运输局窗口使用公开运行系统受到省

交通运输厅表彰

1211 安徽省交通运输厅召开的“全省交通运输行业推广使用行政执法公开运行系统视频会”上,铜陵市交通运输局窗口因正常使用公开运行系统办理行政许可业务,受到了省交通运输厅的通报表彰,并在视频会上做经验交流发言。

交通运输局窗口自今年1022日正式使用“安徽省交通运输行政执法公开运行系统”办理行政许可业务以来,截止目前,已办理行政许可业务48起,窗口工作人员坚持在办理具体案件中,一边发现问题,一边解决问题;一边学习理论,一边实际操作;一边走出去取经,一边请进来辅导等行之有效的办法,现在窗口工作人员已达到熟练操作公开运行系统的能力。

(交通局窗口  彭金华)

 

环保局窗口黄安拉同志受到民建安徽省委表彰

20151223 上午,民建安徽省委纪念中国民主建国会成立70周年大会在合肥举行,会议由民建省委专职副主委陈广文主持。会议期间同时表彰在近五年来在政协提案、人大建议、调研报告、社情民意以及会务工作方面做出优秀贡献的集体和民建会员以及会务工作者。铜陵市环保局窗口工作人员、铜陵市民建三支部的黄安拉同志荣获民建“全省优秀会员”称号,他所率领的民建三支部被授予“全省优秀基层组织”称号。

(环保局窗口  黄安拉)

 

公安窗口积极做好区划调整行政审批对接工作

  为切实做好区划调整行政审批及时有序对接,公安窗口严格按照1231市公安局召开的区划调整工作会议要求,超前谋划、周密部署,扎实做好各项准备工作。

窗口负责人结合市级权责清单内容,通过梳理,主动联系我局治安、交警、禁毒、网安、消防、出入境等各警种部门,就区划调整对接工作进行了详细沟通,明确此次地市级行政审批相关部门责任,细化了工作要求,并要求有关警种和部门协调配合、相互支持,同时与枞阳县公安局行政审批牵头单位主动对接,确保区划调整期间公安11项行政审批事项对接工作平稳过渡,有序运转,全市社会治安大局持续稳定。

(公安局窗口  缪仙)

 

公安窗口民警在 “活力机关”2016年度登山

比赛中获奖

18 上午,“活力机关”2016年度登山比赛在笔架山举行。市政协主席古亚伟宣布活动启动。市领导刘亚东、袁心玲,市政府秘书长陈昌生等出席。

市政务服务中心领导高度重视此次活动,从各窗口单位选出5名代表参加此次登山比赛。经过紧张激烈的角逐,公安窗口民警郑春燕、夏荣国顽强拼搏,分获45岁以上女子组一、三等奖。

                           (公安局窗口  郑春燕)

 

简讯

在省政务服务中心组织的全省政务服务系统典型案例评选中,我市政务服务中心获得“联合审批案例”优胜奖。

 

 

 

中心 2015 12 月份办件情况表

序号

窗口单位

即办件

承诺件

答复件

联办件

报批件

当月      合计

 

1

发改委

3

0

0

0

0

3

53

2

商务局

62

17

0

0

0

79

1025

3

规划局

0

86

0

0

0

86

1048

4

行政执法局

0

0

0

0

0

0

0

5

人防办

0

1

0

0

0

1

22

6

房建委

8537

10717

0

0

0

19254

168187

7

地震局

0

4

0

0

0

4

22

8

卫生局

5

404

0

0

0

409

1372

9

工商局

1665

604

0

0

0

2269

27705

10

质监局

26

0

0

0

0

26

914

11

国税局

0

0

0

0

0

0

1038

12

地税局

12

0

0

0

0

12

1935

13

水务局

2

0

0

0

0

2

10

14

交通局

2903

0

0

0

0

2903

30088

15

文旅委

0

4

0

0

0

4

89

16

环保局

0

10

0

0

0

10

470

17

农委

14

23

0

0

0

37

574

18

经信委

0

4

0

0

0

4

24

19

消防支队

0

37

0

0

0

37

146

20

公安局

1012

5

0

0

0

1017

8445

21

国土局

0

1247

0

0

0

1247

12843

22

物价局

2

0

0

0

0

2

110

23

财政局

6465

0

0

0

0

6465

29956

24

铜都银行

2349

0

0

0

0

2349

24790

25

气象局

8

0

0

0

0

8

705

26

公积金中心

5632

0

0

0

0

5632

10376

27

司法局

0

0

0

0

0

0

0

28

安监局

0

14

0

0

0

14

134

29

烟草局

0

36

0

0

0

36

449

30

国盾

237

0

0

0

0

237

5264

31

车管分中心

69594

29454

0

0

0

99048

937928

32

药监局

 

21

 

 

 

21

649

   

98528

42688

0

0

0

141216

1266371

注:当月收费12529.1万元,本年止累计收费49364.96万元(不含分中心)。

 

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